隨著遠傳水表數(shù)量的急劇增加，為了提升服務(wù)質(zhì)量、提高用戶滿意度，營業(yè)公司開展“規(guī)劃整合一站式服務(wù)”，由多次跑變?yōu)橐淮无k，一次性解決用戶切實問題。
1月8日下午營業(yè)公司組織開展遠傳水表維護實操培訓(xùn)，參加人員有遠傳公司維護人員及營業(yè)公司外勤復(fù)合人員。
培訓(xùn)邀請遠傳公司維護人員為培訓(xùn)師，對遠傳水表維護進行了全面的講解。實操培訓(xùn)中培訓(xùn)師分別講解了遠傳水表基板的更換、故障模塊的更換、線路的焊接和綜合測試儀的使用。隨后參加培訓(xùn)人員進行實際操作，通過實操了解每個步驟的重難點，同時培訓(xùn)師對實操過程中出現(xiàn)的各類錯誤操作進行講解、指導(dǎo)。
通過本次遠傳水表維護實操培訓(xùn)，營業(yè)公司人員進一步掌握了遠傳水表維護的一系列知識，提高了水表維修保障能力，為后續(xù)遠傳水表維護提供豐富的經(jīng)驗。同時也提高了營業(yè)公司的工作效率和用戶的滿意度。
遠傳水表維護培訓(xùn)是營業(yè)公司多項培訓(xùn)之一，在下一步的培訓(xùn)中營業(yè)公司將進一步理順遠程水表管理思路，整合遠程水表抄收分析系統(tǒng)，優(yōu)化完善平臺功能，最終將自主掌握遠程水表維護技能，服務(wù)前置，為用戶提供一站式服務(wù)，提高工作效率，加速問題解決。為集團公司經(jīng)營指標(biāo)提供可靠保障，同時也將大力提升營業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)集團優(yōu)質(zhì)形象。
（營業(yè)公司 耿曉桐 供稿）
