開展服務禮儀培訓 提升窗口服務水平

    為提升新區公司營業所窗口服務質量，提高所內內勤職工的服務水平，近日，新區公司營業所組織所內窗口工作人員開展了窗口服務禮儀培訓。營業所內勤班長重點從規范著裝、儀表儀容、文明用語等方面進行講解。并結合實際工作，進行模擬實景演示和場景互動，指導工作人員在工作中正確運用文明用語和形態語言，做到高質量、高效率為用戶辦事服務。

    此次培訓內容貼近崗位實際，有效提升了窗口人員的職業修養，全面提高窗口的服務水平，展現出新區公司營業所員工的良好整體形象。此外，新區營業所將以此次培訓為契機，進一步完善工作人員服務規范，加強工作人員考核管理，努力打造讓用戶滿意的窗口服務平臺。