春節堅守崗位 敬業刻在心中

   金鳳辭歲，玉犬迎春！過年是家家戶戶全家團圓的日子，當人們都沉浸在喜慶溫馨的節日氛圍時，營業廳的職工們正以敬業奉獻的精神，默默堅守在自己的工作崗位上，度過了一個屬于他們的“別樣”春節！

    大年三十，營業廳像往常一樣早早地開門了，大家年前就已將這里打掃的窗明幾凈，門窗上張貼著大大的紅色“福”字，到處洋溢著新年喜慶的氛圍！營業員穿上整齊的制服，做好迎接用戶的準備。用戶來了，“新年好”的祝福語也自然的在大家的口中送出，嫻熟的工作和親切的微笑為用戶提供了滿意的服務。這時，一位在外地打工的李先生急急忙忙地走進營業廳，由于長時間在外地工作，回家發現家中沒水，旅途勞頓的他非常著急，擔心春節家中沒水無法過年，他顧不上休息，匆忙趕到營業廳進行咨詢。營業員接待了這位用戶，首先幫助用戶查詢是否欠費，在確認沒有欠費的情況后，熱心的幫助用戶分析無水的原因：可能天冷長時間無人居住致使水管凍住、可能所處地段有維修、可能小區物業關閥停水等等，最后告知用戶對凍住的水管應采取怎樣的應急措施，并提醒用戶還可以撥打24小時熱線電話隨時咨詢、報修。一連串沉穩親切的回答為用戶吃了“定心丸”，李先生激動的說：“真是非常感謝你們過年了還為我們提供服務，幫了我的大忙，為你們點贊！”。

    春節期間，營業廳的職工們始終如一的默默堅守在自己的工作崗位上，敬業愛崗、無私奉獻的精神彰顯了我公司“負責任，有溫度”的核心理念！“敬業福”送給春節期間堅守崗位的她們！